Política de reembolso

Política de Devoluções e Trocas

Por se tratarem de produtos personalizados, feitos exclusivamente para cada cliente, não aceitamos devoluções, não realizamos trocas e não emitimos reembolsos.

Todas as encomendas são finais após confirmação e início da produção.

Exceções / itens não elegíveis

Todos os produtos disponibilizados são personalizados, pelo que não são elegíveis para devolução, troca ou cancelamento após o início da produção.

Se tiver alguma dúvida sobre o seu item antes da compra, estamos disponíveis para ajudar.

Trocas

Não realizamos trocas em nenhuma circunstância, dado que todos os produtos são feitos especificamente para cada encomenda.

Cancelamentos (União Europeia)

O direito de cancelamento de 14 dias da União Europeia não se aplica a produtos personalizados.

Assim, após o início da produção, a encomenda não poderá ser cancelada.

Reembolsos

Não emitimos reembolsos, uma vez que todos os produtos são personalizados e produzidos conforme pedido do cliente.

Se tiver questões sobre o seu pedido, pode contactar-nos através de taniafmartins@hotmail.fr.